Privacy Notice.
Notis Perlindungan Data Peribadi / Personal Data Protection Notice.
Draft for verification before publication / Draf untuk pengesahan sebelum diterbitkan. Bracketed items below need Techsera's verified details.
PERSONAL DATA PROTECTION NOTICE · NOTIS PERLINDUNGAN DATA PERIBADI
English
Effective date: On publication. Last reviewed: 15 October 2026.
1. Who we are and how to contact us
Techsera Solutions Sdn. Bhd. (Formerly known as ALNDA TECHNOLOGY SOLUTIONS SDN.BHD.), company no. 202101044001 (1444301-T), is responsible for the personal data described in this notice when it processes that data in commercial transactions. Address: 1-2, Pangsapuri Dahlia 2, Jalan Zahir 6, Taman Malim Jaya, 75250 Melaka, Malaysia. General and privacy enquiries: info@techsera.my or +60 11-5583 1088.
Privacy contact person/title: [Techsera: insert the responsible person's full name and position]. If Techsera is required to appoint a Data Protection Officer, its DPO contact details will be published here: [insert DPO business contact details, if applicable].
2. Personal data we process and its source
If you submit the website quote form, we receive the company name, contact person's name, work email, telephone number, requested service, project description and (if supplied) estimated budget. Required fields are marked; budget is optional. We may also process information you choose to provide by email, telephone or WhatsApp. Please do not send passwords, authentication codes, identity documents or sensitive personal data unless we specifically request it through an appropriate channel.
We obtain enquiry information directly from you through the quote form, email, telephone or a communication service you choose. The website itself is static: the quote form prepares an email draft in your email application; it does not transmit the form to Techsera or store submissions on the website server. If you send the email, the information is received and processed in Techsera's business email environment.
When you visit the website, the web host or configured security services may automatically process technical information such as IP address, request time, requested page, browser/device data and security events in access or security logs. Techsera must confirm which fields are logged and for how long with its host. This site does not knowingly solicit personal data from children under 18 and does not need sensitive personal data for a general enquiry.
3. Purposes and whether information is required
We use enquiry information to respond to your request, assess requirements, prepare or discuss a quotation, provide requested IT services and keep records of the enquiry. Technical information is used to deliver, maintain and secure the website and investigate misuse or technical problems. We do not use enquiry details for promotional marketing under this website notice.
Fields marked required are needed to understand and respond to a quote request. If you do not provide them, we may be unable to respond or prepare a meaningful quote through the form. The budget field is optional. You may also contact us by phone or email. No regulatory requirement to collect the quote form fields has been identified for this website; Techsera must verify whether any separate legal or regulatory recordkeeping applies to its wider services.
4. Disclosure and processing location
We may make relevant information available to authorised Techsera personnel and the following categories of recipients, for the stated purposes: (a) website hosting/security providers (hosting and technical logs); (b) business email providers (receiving and storing enquiries sent by you); (c) WhatsApp or other communications providers only when you choose to contact us through them; and (d) regulators, law enforcement or other parties when disclosure is required or permitted by law. Techsera must identify the actual providers and any additional recipients before publication. External services apply their own terms and privacy notices.
Provider processing or storage may take place outside Malaysia. Before any cross-border transfer, Techsera must identify the locations, confirm the lawful transfer basis and safeguards under the current Act and applicable JPDP guidance, and update this notice with material details. Do not treat this paragraph as evidence that a transfer has been assessed or approved.
Where a provider processes data for Techsera, Techsera should restrict access to what is needed, use suitable written data-protection/security terms, and verify safeguards. Any disclosure to other third parties must be limited to the purposes and legal grounds permitted by Act 709.
5. Security, retention and disposal
The website does not store quote-form submissions. Enquiries you send are kept in Techsera's email and business records. Techsera will apply appropriate practical safeguards to protect personal data against loss, misuse, unauthorised access, disclosure, alteration or destruction. Before publication, Techsera must replace this sentence with its verified controls (for example access restrictions, account security, device protections, backups and provider safeguards); no specific control is asserted here as already implemented.
Retention period for enquiries: [Techsera: state the actual period or criteria and when email/records are securely deleted]. Retention period for hosting/security logs: [Techsera/Exabytes: confirm actual period]. Data will be securely deleted, destroyed or anonymised when no longer needed for the purpose, unless continued retention is required or permitted by law. These periods and disposal methods must be set and followed in practice.
6. Your choices and rights
You may ask whether Techsera holds your personal data, request access to it or correction of inaccurate/incomplete information, and request that processing be limited or withdraw consent where consent is the basis for processing, subject to Act 709. Where applicable and technically feasible, you may also request data portability in accordance with the Act. To make a request, email info@techsera.my or call +60 11-5583 1088; identify the request and provide enough information for us to verify your identity. We may need to withhold information in circumstances permitted by law. Withdrawal does not affect processing already carried out and may prevent us from responding to or providing a requested service.
You may choose not to provide optional information. If required quote details are not supplied, we may not be able to process that enquiry. For a complaint, contact Techsera using the details above or the Personal Data Protection Commissioner through JPDP.
7. Cookies and website notice updates
This website currently uses local storage in your browser to remember your cookie preference; it does not use analytics or advertising cookies. The quote form loads Google reCAPTCHA v3 from www.google.com to help prevent automated abuse. Google may receive the challenge response and related technical information and set its necessary _GRECAPTCHA cookie. See Google’s Privacy Policy and Terms of Service. Hosting/security systems may use additional technical storage or logs; Techsera must confirm them with Exabytes. See our Cookies / Kuki. We will review this notice when processing practices change and update its effective/review date. The site does not track whether you read this notice. If you tick the quote-form acknowledgement and send the prepared email, it includes an acknowledgement line that Techsera may retain in its email records.
This notice describes the website only, based on the current build and information available. It does not replace an operational privacy programme or prove legal compliance. The official JPDP preparation guide says notices should describe personal data, purposes, sources, retention/disposal, security measures, submission choices, rights, contact details and disclosures, and should be in Bahasa Malaysia and English. Techsera must verify every statement against actual practice before publishing.
Bahasa Melayu
Tarikh berkuat kuasa: Pada tarikh diterbitkan. Tarikh semakan terakhir: 15 Oktober 2026.
1. Pihak kami dan cara menghubungi kami
Techsera Solutions Sdn. Bhd. (Formerly known as ALNDA TECHNOLOGY SOLUTIONS SDN.BHD.), no. syarikat 202101044001 (1444301-T), bertanggungjawab terhadap data peribadi yang dinyatakan dalam notis ini apabila memproses data tersebut dalam transaksi komersial. Alamat: 1-2, Pangsapuri Dahlia 2, Jalan Zahir 6, Taman Malim Jaya, 75250 Melaka, Malaysia. Pertanyaan umum dan privasi: info@techsera.my atau +60 11-5583 1088.
Nama/jawatan pegawai perhubungan privasi: [Techsera: masukkan nama penuh dan jawatan pegawai yang bertanggungjawab]. Jika Techsera diwajibkan melantik Pegawai Perlindungan Data, butiran hubungan DPO akan dipaparkan di sini: [masukkan butiran perniagaan DPO, jika berkenaan].
2. Data peribadi yang diproses dan sumbernya
Jika anda menghantar borang permintaan sebut harga di laman web, kami menerima nama syarikat, nama orang untuk dihubungi, e-mel kerja, nombor telefon, perkhidmatan yang diminta, penerangan projek dan (jika diberikan) anggaran bajet. Medan wajib ditandakan; bajet adalah pilihan. Kami juga boleh memproses maklumat yang anda pilih untuk berikan melalui e-mel, telefon atau WhatsApp. Jangan hantar kata laluan, kod pengesahan, dokumen pengenalan diri atau data peribadi sensitif melainkan kami memintanya melalui saluran yang sesuai.
Kami memperoleh maklumat pertanyaan secara langsung daripada anda melalui borang, e-mel, telefon atau perkhidmatan komunikasi yang anda pilih. Laman web ini bersifat statik: borang menyediakan draf e-mel dalam aplikasi e-mel anda; ia tidak menghantar borang kepada Techsera atau menyimpan penyerahan pada pelayan laman web. Jika anda menghantar e-mel tersebut, maklumat akan diterima dan diproses dalam persekitaran e-mel perniagaan Techsera.
Semasa anda melayari laman web, hos web atau perkhidmatan keselamatan yang dikonfigurasi mungkin memproses maklumat teknikal secara automatik seperti alamat IP, masa permintaan, halaman yang diminta, data pelayar/peranti dan peristiwa keselamatan dalam log akses atau keselamatan. Techsera perlu mengesahkan dengan hos maklumat yang direkodkan dan tempoh simpanannya. Laman web ini tidak meminta data peribadi kanak-kanak bawah 18 tahun dan tidak memerlukan data peribadi sensitif untuk pertanyaan umum.
3. Tujuan dan sama ada maklumat diperlukan
Kami menggunakan maklumat pertanyaan untuk menjawab permintaan anda, menilai keperluan, menyediakan atau membincangkan sebut harga, memberi perkhidmatan IT yang diminta dan menyimpan rekod pertanyaan. Maklumat teknikal digunakan untuk menyampaikan, menyelenggara dan melindungi laman web serta menyiasat penyalahgunaan atau masalah teknikal. Kami tidak menggunakan butiran pertanyaan untuk pemasaran promosi di bawah notis laman web ini.
Medan bertanda wajib diperlukan untuk memahami dan menjawab permintaan sebut harga. Jika anda tidak memberikannya, kami mungkin tidak dapat menjawab atau menyediakan sebut harga yang sesuai melalui borang ini. Medan bajet adalah pilihan. Anda juga boleh menghubungi kami melalui telefon atau e-mel. Tiada keperluan pengawal selia untuk mengumpul medan borang sebut harga ini dikenal pasti bagi laman web ini; Techsera perlu mengesahkan sama ada penyimpanan rekod berasingan diwajibkan oleh undang-undang atau pengawal selia bagi perkhidmatan lain.
4. Penzahiran dan lokasi pemprosesan
Kami boleh memberikan maklumat berkaitan kepada kakitangan Techsera yang diberi kuasa dan kategori penerima berikut bagi tujuan yang dinyatakan: (a) penyedia hos/keselamatan laman web (pengehosan dan log teknikal); (b) penyedia e-mel perniagaan (menerima dan menyimpan pertanyaan yang anda hantar); (c) WhatsApp atau penyedia komunikasi lain hanya jika anda memilih untuk menghubungi kami melalui perkhidmatan tersebut; dan (d) pengawal selia, pihak penguat kuasa atau pihak lain apabila penzahiran diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang. Techsera perlu mengenal pasti penyedia sebenar dan penerima tambahan sebelum notis diterbitkan. Perkhidmatan luar tertakluk kepada terma dan notis privasi mereka sendiri.
Pemprosesan atau penyimpanan penyedia mungkin berlaku di luar Malaysia. Sebelum pemindahan rentas sempadan dibuat, Techsera perlu mengenal pasti lokasi, mengesahkan asas pemindahan yang sah serta perlindungan di bawah Akta semasa dan panduan JPDP yang berkenaan, dan mengemas kini notis ini dengan maklumat penting. Perenggan ini bukan bukti bahawa pemindahan telah dinilai atau diluluskan.
Jika penyedia memproses data bagi pihak Techsera, Techsera hendaklah mengehadkan akses kepada keperluan sahaja, menggunakan terma bertulis perlindungan data/keselamatan yang sesuai, dan mengesahkan perlindungan tersebut. Sebarang penzahiran kepada pihak ketiga lain hendaklah dihadkan kepada tujuan dan asas undang-undang yang dibenarkan oleh Akta 709.
5. Keselamatan, penyimpanan dan pelupusan
Laman web tidak menyimpan penyerahan borang sebut harga. Pertanyaan yang anda hantar disimpan dalam e-mel dan rekod perniagaan Techsera. Techsera akan melaksanakan perlindungan praktikal yang sesuai untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, penzahiran, perubahan atau pemusnahan. Sebelum diterbitkan, Techsera mesti menggantikan ayat ini dengan kawalan yang telah disahkan (contohnya sekatan akses, keselamatan akaun, perlindungan peranti, sandaran dan perlindungan penyedia); tiada kawalan khusus didakwa telah dilaksanakan di sini.
Tempoh penyimpanan pertanyaan: [Techsera: nyatakan tempoh/kriteria sebenar dan bila e-mel/rekod dipadam secara selamat]. Tempoh penyimpanan log hos/keselamatan: [Techsera/Exabytes: sahkan tempoh sebenar]. Data akan dipadam, dimusnahkan atau dinyahkenal pasti dengan selamat apabila tidak lagi diperlukan bagi tujuan tersebut, melainkan penyimpanan lanjut diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang. Tempoh dan kaedah pelupusan ini mesti ditetapkan serta dipatuhi dalam amalan.
6. Pilihan dan hak anda
Anda boleh bertanya sama ada Techsera menyimpan data peribadi anda, memohon akses atau pembetulan maklumat yang tidak tepat/tidak lengkap, dan meminta pemprosesan dihadkan atau menarik balik persetujuan jika persetujuan ialah asas pemprosesan, tertakluk kepada Akta 709. Jika berkenaan dan boleh dilaksanakan secara teknikal, anda juga boleh memohon kemudahalihan data mengikut Akta. Untuk membuat permohonan, e-mel info@techsera.my atau telefon +60 11-5583 1088; nyatakan permohonan dan berikan maklumat secukupnya untuk mengesahkan identiti anda. Kami mungkin perlu menahan maklumat dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang. Penarikan balik tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan dan mungkin menghalang kami daripada menjawab atau menyediakan perkhidmatan yang diminta.
Anda boleh memilih untuk tidak memberikan maklumat pilihan. Jika butiran sebut harga yang diwajibkan tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat memproses pertanyaan tersebut. Untuk aduan, hubungi Techsera melalui butiran di atas atau Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi melalui JPDP.
7. Kuki dan kemas kini notis
Laman web ini kini menggunakan storan setempat dalam pelayar anda untuk mengingati pilihan kuki; ia tidak menggunakan kuki analitik atau pengiklanan. Borang sebut harga memuatkan Google reCAPTCHA v3 daripada www.google.com untuk membantu mencegah penyalahgunaan automatik. Google mungkin menerima respons cabaran dan maklumat teknikal berkaitan serta menetapkan kuki perlu _GRECAPTCHA. Lihat Dasar Privasi dan Syarat Perkhidmatan Google. Sistem hos/keselamatan mungkin menggunakan storan teknikal atau log tambahan; Techsera perlu mengesahkannya dengan Exabytes. Lihat Notis Kuki kami. Kami akan menyemak notis ini apabila amalan pemprosesan berubah dan mengemas kini tarikh berkuat kuasa/semakan. Laman web tidak menjejak sama ada anda membaca notis ini. Jika anda menandakan pengakuan pada borang sebut harga dan menghantar e-mel yang disediakan, e-mel itu mengandungi baris pengakuan yang mungkin disimpan oleh Techsera dalam rekod e-melnya.
Notis ini menerangkan laman web sahaja berdasarkan binaan semasa dan maklumat yang tersedia. Ia tidak menggantikan program privasi operasi atau membuktikan pematuhan undang-undang. Panduan rasmi JPDP menyatakan notis perlu menerangkan data peribadi, tujuan, sumber, penyimpanan/pelupusan, keselamatan, pilihan penyerahan, hak, butiran hubungan dan penzahiran, serta disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Techsera mesti mengesahkan setiap kenyataan berdasarkan amalan sebenar sebelum diterbitkan.